Vigtige beslutninger skal kunne forklares.
Mentor er et beslutningsstøttesystem, der bygger på jeres egne fagspecialisters viden og erfaring. Det leder medarbejderen på rette spor, foreslår afgørelsen — og fortæller altid hvorfor. Samme sag giver samme svar, hver gang.
Tre ting, der adskiller Mentor fra en sort boks
Mentor leder medarbejderen på rette spor
Ingen blindgyder, ingen genopfindelse af hjulet fra sag til sag. Mentor spørger kun om det, der er relevant for netop denne sag, og fører den korteste vej frem til et kvalificeret forslag.
Svarene er fagspecialisternes — ikke statistikkens
Videngrundlaget defineres af de forretningsbrugere, der kender området: sagsbehandlere, fagchefer, kvalitetsansvarlige. Ikke af it-folk, og ikke af en model, der gætter på baggrund af mønstre.
Hvert svar følges af sin begrundelse
Mentor viser hvilke forhold, regler og tærskelværdier der førte til forslaget. Begrundelsen kan lægges direkte i sagen, bruges i klagesager og læses af både medarbejder, ledelse og tilsyn.
Jeres viden, sat i system
Mentor er ikke trænet på jeres data. Den er bygget på jeres viden — formuleret af mennesker, der kan stå på mål for den.
Specialisterne definerer viden
Jeres erfarne forretningsbrugere beskriver regler, faglige vurderinger og undtagelser i et sprog, de selv forstår. Det kræver hverken programmering eller en knowledge engineer.
Mentor anvender viden på sagen
Medarbejderen arbejder med sin sag som normalt. Mentor følger med, spørger ind til det relevante og kommer med et forslag til afgørelse eller handling.
Viden holdes ajour
Ny lovgivning, ændrede rammebetingelser eller ny firmapolitik lægges ind af specialisterne selv — og slår igennem i alle sager fra samme øjeblik.
Hvad I kan regne med
Deterministisk
Samme sag, samme forhold, samme state giver altid samme svar — uanset hvem der spørger, og hvornår.
Altid opdateret
Viden vedligeholdes løbende, så Mentor afspejler nye rammebetingelser, lovgivning og firmapolitik fra dag ét.
Deler viden i organisationen
Mentor er en virtuel erfaren kollega. Nye medarbejdere er produktive fra første dag, og viden forsvinder ikke ud ad døren ved personaleskift.
Forklaring hver gang
Ingen afgørelse uden begrundelse. Forklaringen er dokumentation — klar til journalen, klagesagen eller revisionen.
Find jeres branche og jeres proces
Mentor anvendes, hvor faglige vurderinger gentages mange gange og skal kunne forsvares. Vælg feltet, der ligner jer mest.
| Proces | Forsikring | Kommune | Sundhedsvæsen | Produktion |
|---|---|---|---|---|
| Sagsbehandling | Afgørelser i overensstemmelse med forsikringsbetingelser og selskabets til enhver tid gældende regler. På vej |
En digital kollega hjælper sagsbehandleren, så afgørelsen bliver korrekt, sikker og kan forklares. Læs mere → |
Kliniske og administrative afgørelser understøttet af verificeret faglig viden — med fuld sporbarhed. På vej |
|
| Kvalitetssikring og -kontrol | Alle krav til sagsbehandling og dokumentation holdes ajour, med alerts og fuld sporbarhed. På vej |
Krav til behandling og journalføring holdes ajour, med alerts og fuld sporbarhed. På vej |
Produktionskrav og kontrolpunkter holdes ajour, med alerts og fuld sporbarhed. På vej |
|
| Optimering af produktionsapparat | Produktionsanlægget indstilles til optimal ydelse afhængigt af de aktuelle forhold. På vej |
To veje til et videngrundlag
Mentor kan leveres med viden — eller som platform, hvor jeres egne specialister definerer den. I vælger, hvad der passer til jeres organisation.
Mentor inklusive viden
Cognity leverer både systemet og videngrundlaget for jeres område, og vedligeholder det løbende, så ændringer i lovgivning og praksis altid er afspejlet i forslag og forklaringer.
- Hurtigst vej til drift
- Cognity står for opdatering
- Tilpasses jeres praksis og politikker
Mentor som platform — I ejer viden
Jeres egne fagspecialister definerer og driver videngrundlaget selv, eventuelt med Cognity som faciliterende konsulenter i opstarten. Viden bliver et aktiv, I selv ejer og udvikler.
- Fuld kontrol over egne regler
- Ændringer kan slå igennem samme dag
- Cognity faciliterer og træner efter behov
Uanset model er målet det samme: et videngrundlag, der altid er opdateret, og som gør det muligt for jer at dokumentere og forsvare enhver afgørelse.
Lad os prøve det på jeres sager
Book en demo eller aftal et proof of concept. Fortæl os kort om jeres sagstype eller proces, så vender vi tilbage med et konkret oplæg.